Para iniciar el proceso de generación del timbrado de complemento de pago, una vez que confirmaste el ingreso en tu cuenta, es muy importante que sigas estos pasos:
1. Accede al Portal de Proveedores de Focaltec: Debes ingresar al menú de Pagos > Pendientes Complementos de Pago. Aquí podrás confirmar que el pago realizado por tu cliente ya está registrado en el portal.
"Es fundamental que el pago esté registrado en el portal para poder emitir el complemento de pago. En caso de que el pago no se encuentre registrado en el portal, no podrá emitir el timbrado del complemento, por lo que sugerimos comunicarse con su cliente."
2. Notificación por correo: Recuerda que cuando se realiza un pago a través del portal, recibirás una notificación en tu correo electrónico que tienes registrado. Esto te ayudará a estar al tanto de los pagos que se han realizado.
El Proveedor debe ingresar al Portal de Proveedores de Focaltec , en el menú dar clic en la opción “Pagos > Pendientes Complemento de pago”, podrá visualizar el detalle de los pagos que hasta ese momento ha recibido, dar clic en el “Número de pago” al cual desea generar su complemento de pago.
Podrá visualizar el detalle con los datos del pago que acaba de recibir por parte de tu cliente, después de validar la información, dar clic en “Generar complemento de pago”.
El Portal de Proveedores emite una subventana, en donde el Proveedor deberá de revisar la siguiente información para poder generar el complemento de pago:
RFC y Razón social del emisor.
RFC y Razón social del receptor.
Datos generales del pago.
Fecha
Forma de pago
Moneda
T. cambio
Importe
No. operación
Cuenta origen
Datos de los CFDIs generados.
Comprobante
Importes
Monto autorizado
Monto pagado
Si todos los datos son correctos ahora dar clic en “Generar y enviar”.
*En caso de que algúno de los datos no sea correcto, por favor debe comunicarse con su cliente para poder verificar el caso y pedir a su cliente la corrección en caso de ser necesario.
Después de haber generado el complemento de pago el Portal de Proveedores emite una alerta que indica “Complemento de pago generado y entregado con éxito. En breve recibirás un correo electrónico con los detalles”, a través de este correo podrás descargar (XML y PDF) del complemento, dar clic en “Ver complemento de pago”.
El Proveedor si lo desea puede validar el estatus de sus timbrados, deberá de dar clic en el menú “Timbrado” y en la pestaña de “Estado de cuenta”, podrá ver el detalle de los complementos de pago que ha generado y la disponibilidad que aún tiene de acuerdo al plan que se tiene.
NOTA. Cuando ya no se cuenta con disponibilidad de timbres de acuerdo al plan contratado en el portaldeproveedores.mx, al momento de revisar la información para generar y enviar el complemento, el portal emite un anuncio donde notifica que ya se agotó el número de timbrados permitidos, puedes dar clic en “Cancelar o Aceptar”.
Al dar clic en “Cancelar”, el portal te regresa a la vista general de los datos del pago que fue generado por el cliente.
Al dar clic en “Aceptar”, el portal te redirecciona a la página en donde podrás contratar un nuevo plan de “Timbrado”, dar clic en el plan a elegir.
