Centro de Ayuda y Soporte

FAQ 11

• Para mayor seguridad ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
• ¿Cómo elaboro una Solicitud de Anticipo?
• ¿Cómo puedo agregar comprobantes de forma manual?
• Definir vacaciones - Autorizador Secundario
• ¿Cómo elaboro mi comprobación de gastos?

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Primeros Pasos 23

• ¿Cómo puedo cambiar la fecha en la que se registró un gasto?
• ¿Cómo puedo manejar las propinas?
• ¿Cómo solicito la autorización de mi reporte de gastos?
• ¿Cómo registrar un gasto en moneda extranjera?
• Agregar documentos adicionales a comprobantes

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Problemas Comúnes 17

• Envié mis documentos por Email y no puedo visualizarlos en "Mis Comprobantes"
• Recibí un correo con el asunto "Mensaje sin archivos adjuntos"
• Después de reenviar mis comprobantes por Email, recibí un correo con el asunto "Correo electrónico no encontrado"
• Recibí un correo con el asunto "Mensaje sin archivos adjuntos" a pesar de que si lleva adjuntos
• Olvidé mi contraseña ¿Cómo puedo re establecerla?

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Funcionalidades 24

• Agregar Personas adicionales en Comprobantes de Gastos.
• Deducibilidad
• Re-calculo de Deducibilidad.
• Solicitar una devolución de anticipos (Tesorería).
• Incluir propinas desde CFDI

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Funciones para el Administrador de aplicación. 7

• Administrador - Dar de alta formas de pago
• ¿Cómo dar de Alta Nuevos Usuarios en la plataforma?
• Administrador - Editar Formar de pago para los métodos de pago CFDI permitidos por su empresa.
• Administrador - Editar formas de pago permitidas por su empresa para comprobar gastos.
• Como agregar Forma de pago con identificador de dispersión

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Proveedores 24

• Carga y envío de facturas a clientes.
• Crear contraseña de acceso
• Registro de nuevos colaboradores - Proveedor
• Interpretación del tablero.
• Editar perfil personal.

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Clientes 33

• Registrar el método de pago y habilitar las funciones.
• Dar de alta y editar a mis colaboradores.
• Configurar la plantilla para cargar el Expediente Digital de mis proveedores.
• Crear reglas de recepción de CFDI
• Generar validaciones especiales para recepción de CFDIS

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Suppliers - English 1

• Quick Start

Uso de aplicación móvil 3

• Acceso a la aplicación - GDV Móvil
• Solicitud de anticipo - GDV Móvil
• Cargar comprobantes - GDV Móvil

Clientes 1

• Carga de documentación - Limitar las facturas que se puedan cargar

Proveedores 5

• Manual de uso - Usuario proveedor
• Documentación expirada
• Configuración de banco - Servicios Especializados
• Configuración registros patronales - Servicios Especializados
• Colaboradores y nóminas - Servicios Especializados

FAQ 2

• Olvidé mi contraseña ¿Cómo la puedo recuperar?
• Proceso general para recepción y pago de facturas

Primeros Pasos 13

• ¿Cómo puedo subir facturas al portal de proveedores?
• ¿Cómo puedo subir un Recibo Electrónico de Pago (REP)?
• ¿Cómo puedo subir notas de crédito al portal de proveedores?
• Subir cuenta de gastos sin honorarios (Agentes aduanales)
• Subir cuenta de gastos con honorarios

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Compras 1

• Recepción de comprobantes y programación de pagos de pagos totales y parciales