Centro de Ayuda y Soporte

FAQ 11

• Para mayor seguridad ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
• ¿Cómo elaboro una Solicitud de Anticipo?
• ¿Cómo puedo agregar comprobantes de forma manual?
• Definir vacaciones - Autorizador Secundario
• ¿Cómo elaboro mi comprobación de gastos?

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Primeros Pasos 24

• ¿Cómo puedo cambiar la fecha en la que se registró un gasto?
• ¿Cómo puedo manejar las propinas?
• ¿Cómo solicito la autorización de mi reporte de gastos?
• ¿Cómo registrar un gasto en moneda extranjera?
• Agregar documentos adicionales a comprobantes

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Problemas Comúnes 17

• Envié mis documentos por Email y no puedo visualizarlos en "Mis Comprobantes"
• Recibí un correo con el asunto "Mensaje sin archivos adjuntos"
• Después de reenviar mis comprobantes por Email, recibí un correo con el asunto "Correo electrónico no encontrado"
• Recibí un correo con el asunto "Mensaje sin archivos adjuntos" a pesar de que si lleva adjuntos
• Olvidé mi contraseña ¿Cómo puedo re establecerla?

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Funcionalidades 25

• Agregar Personas adicionales en Comprobantes de Gastos.
• Deducibilidad
• Re-calculo de Deducibilidad.
• Solicitar una devolución de anticipos (Tesorería).
• Incluir propinas desde CFDI

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Funciones para el Administrador de aplicación. 8

• Administrador - Dar de alta formas de pago
• ¿Cómo dar de Alta Nuevos Usuarios en la plataforma?
• Administrador - Editar Formar de pago para los métodos de pago CFDI permitidos por su empresa.
• Administrador - Editar formas de pago permitidas por su empresa para comprobar gastos.
• Como agregar Forma de pago con identificador de dispersión

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