Contexto.
Los Usuarios requieren contar con notificaciones de recordatorio que proporcionen y permitan estar informados sobre actividades pendientes.
A través de la activación de esta funcionalidad se envían notificaciones de recordatorio de pendientes, con el fin de facilitar el seguimiento oportuno de sus operaciones y evitar retrasos en las operaciones.
Pasos para activar los recordatorios en Focaltec Control de gastos.
Se deberá solicitar a soporte se efectúe una configuración mediante un ticket o enviar un correo a soporte@focaltec.com o ayuda@focaltec.com, con el Asunto “Activar recordatorios en CDG”.
Soporte tendrá que validar que se tenga habilitada y configurada la opción desde cuentas: “Empresa > Configuraciones > Recordatorios pendientes”.
Mediante el ticket se debe de especificar algunos puntos para que Soporte pueda configurar los recordatorios:
Entidades a notificar (Hace referencia al estatus que tiene el Anticipo - Reporte de gastos o Devolución) cuando el Usuario tiene una actividad bajo este estatus recibirá una notificación:
* Anticipos pendientes de enviar a autorizar.
* Anticipos pendientes de autorizar.
* Anticipos pendientes de revisar por contabilidad.
* Anticipos pendientes de pagar.
* Anticipos pendientes de devolver.
* Anticipos pendientes de comprobar.
* Reportes pendientes de enviar a autorizar.
* Reportes pendientes de autorizar.
* Reportes pendientes de revisar por contabilidad.
* Reportes pendientes por pagar.
* Reportes pendientes de devolver.
* Devoluciones pendientes de enviar a autorizar.
* Devolución pendientes de verificar.
Días de notificación de pendientes: Indica los días de la semana (Lunes a Domingo), en los que se estará enviando un recordatorio, esta se envía a las 00:00 hrs.
Una vez que se confirme que se cuenta con la configuración dentro del portal de Focaltec Control de gastos, los Usuarios (de acuerdo al rol) recibirán correos con el detalle de las actividades pendientes de realizar.
Ejemplo del correo que recibe el Usuario:
