En la plataforma de gastosdeviaje.mx existen 2 formas de agregar comprobantes, a continuación le explicaremos como hacerlo enviándolos por correo electrónico.


Usted podrá agregar 3 tipos de comprobantes, siendo estos los siguientes:


  • Factura Electrónica.
  • Vale Azul (No deducible).
  • Comprobante Extranjero (dependiendo de la configuración con la que cuente la empresa). Para hacer esto por favor de clic aquí.


Para ingresar comprobantes a la plataforma vía correo electrónico deberá seguir estos pasos:


1. Ingresar a su correo electrónico.


2. Verificar que efectivamente el emisor de la factura haya adjuntado los archivos XML y PDF que desea reenviar a la plataforma y en caso de un vale azul o Extranjero que él o los archivos estén adjuntos.


3. Indique la dirección para envío (esta deberá ser la del buzón consolidado que se asignó a su empresa).


 Ejemplo: suempresa@gastosdeviaje.mx, para esto será necesario consultar al Administrador. No es necesario contar con "Asunto" o "Cuerpo del correo".



4. Una vez enviado el correo, en un lapso de 2 a 3 minutos recibirá la confirmación de la recepción del o los comprobantes:




5. Ingrese a la plataforma con el usuario y contraseña indicados por el administrador.



¿Olvido su contraseña? Favor de dar click aquí.


6. En el apartado de Mis Comprobantes” se mostraran él o los comprobantes que envío por correo electrónico.


7. De igual manera, deberá clasificar Tipo de Gasto y Forma de Pago para poder agregarlo a su Reporte de gastos.



Datos a tomar en cuenta.


Cuando se envían los archivos al correo consolidado y sean procesados adecuadamente solo se podrán enviar los siguientes tipos de archivos:

  • XML - Normalmente el CFDI, y esté archivo debe cumplir el formato de un CFDI.
  • PDF - Menor a 10MB.
  • JPG - Imagen
  • PNG - Imagen
  • ZIP - En el cual solo deben incluirse los tipos de archivos arriba mencionados.
  • Ligas para descargar facturas - Únicamente soportamos Uber y Alsea.
  • El email no debe de pesar más de 10MB, que es la capacidad máxima estándar de nuestro proveedor de correo.
Todo archivo que no cuente con estos criterios, propiciaran un error o un mal funcionamiento en el procesamiento del correo.


¿No se visualizan sus comprobantes? dar click aquí.