FAQ

Preguntas y respuestas frecuentes

Para mayor seguridad ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Para cambiar su contraseña deberá iniciar sesión con la contraseña actual y seleccionar la opción "Cambiar Contraseña" en el menú que se encuentra...
Mie, 15 Ene, 2020 at 12:41 P. M.
¿Cómo elaboro una Solicitud de Anticipo?
Ingrese en la plataforma y diríjase al menú “Mis solicitudes de anticipos”. De clic al botón de “Agregar”, automáticamente se abrirá un formulario. Llena...
Jue, 24 Feb, 2022 at 3:12 P. M.
¿Cómo puedo agregar comprobantes de forma manual?
En la plataforma de gastosdeviaje.mx existen 2 formas de agregar comprobantes, a continuación le explicaremos como hacerlo de manera manual. Usted podrá...
Mar, 21 Ene, 2020 at 6:32 P. M.
Voy a salir de vacaciones o tengo que ausentarme por varios días ¿Qué tengo que hacer para dejar a alguien en mi lugar?
Si tienes personal a tu cargo y vas a salir de vacaciones o por cualquier otro motivo tienes que dejar tu puesto de trabajo por algunos días, estos son los ...
Lun, 13 Ago, 2018 at 4:55 P. M.
¿Cómo elaboro mi comprobación de gastos?
Para realizar una comprobación de gastos en gastosdeviaje.mx es necesario tener cargadas las facturas y comprobantes que utilizará para su comprobación, en ...
Mar, 21 Ene, 2020 at 6:55 P. M.
Agregar comprobantes por correo a la plataforma de "GastosdeViaje.mx".
En la plataforma de gastosdeviaje.mx existen 2 formas de agregar comprobantes, a continuación le explicaremos como hacerlo enviándolos por correo electrónic...
Mar, 21 Jun, 2022 at 6:08 P. M.
Eliminación de Anticipos.
Un anticipo puede eliminarse directamente desde la vista de "Archivo de Anticipos" desde el perfil del Administrador de la plataforma siguiendo es...
Jue, 26 Mar, 2020 at 1:10 P. M.
SOLICITAR AYUDA DE SOPORTE.
Si en algún momento le surgen dudas sobre el funcionamiento o tiene problemas con alguno de nuestros productos, podrá solicitar ayuda por parte de nuestra á...
Vie, 28 Ene, 2022 at 11:12 A. M.
¿Cómo genero mi contraseña de acceso?
Ahora en gastosdeviaje.mx, cuando su Administrador realice el alta de su usuario, usted deberá generar la contraseña para su acceso al portal. En cuanto...
Lun, 22 Ago, 2022 at 11:27 A. M.