Antecedentes.
Por seguridad, las contraseñas deberían expirar cada determinado tiempo para garantizar la seguridad de los datos de los Usuarios.
Cuando la empresa tiene habilitada la opción de “Configuración de caducidad de contraseñas”, el Usuario recibirá correos notificando que deberá de actualizar su contraseña.
Estos correos se envían en diferentes momentos, dependiendo del periodo de tiempo indicado a partir del cual deberán de emitir estas alertas.
Por ejemplo:
El portal emitirá un correo notificando el periodo máximo que aun tiene el Usuario para hacer la actualización de su contraseña.
El Usuario recibirá otro correo indicando que el día de “Hoy expira su contraseña”.
El último correo que recibirá el Usuario le indicará que su contraseña ya expiró.
El Usuario desde ese momento si lo decide puede realizar el cambio de su contraseña, dar clic en el recuadro “Restablecer contraseña”.
NOTA: Seguir las “Instrucciones para el cambio de contraseña” una vez abierta la página en su navegador.
Cuando el Usuario de Gastosdeviaje.mx no realiza su cambio y actualización de contraseña con las notificaciones recibidas por correo y continúa con sus actividades en el portal se le pueden presentar dos escenarios diferentes a la “Caducidad de contraseñas”.
Escenario 1. Usuario con contraseña expirada.
Escenario 2. Usuario sin contraseña expirada.
Escenario 1. Usuario con contraseña expirada.
Después de capturar su “Usuario y Contraseña” para ingresar al portal de Gastosdeviaje.mx el Usuario tendrá a la vista un mensaje que le notifica que su contraseña ya expiró, dar clic en “Enviar instrucciones”.
Recibirá un correo con donde le notifican sobre la expiración de su contraseña, dar clic en “Restablecer contraseña”.
NOTA: Seguir las “Instrucciones para el cambio de contraseña” una vez abierta la página en su navegador.
Escenario 2. Usuario sin contraseña expirada.
Al ingresar al portal de Gastosdeviaje.mx el Usuario tendrá a la vista un mensaje en la parte superior de su espacio de trabajo donde le notifica lo siguiente: “Tu contraseña expira en xxx días. Te recomendamos cambiar tu contraseña para seguir usando Gastos de Viaje”, dar clic en “Cambiar contraseña”.
NOTA: Seguir las “Instrucciones para el cambio de contraseña” una vez abierta la página en su navegador.
Instrucciones para el cambio de contraseña una vez abierta la página en su navegador.
El portal abrirá una página en su navegador en donde deberá de capturar su nueva contraseña.
Para poder hacer el cambio de su contraseña deberá de realizar lo siguiente:
Contraseña actual. Escriba su contraseña actual.
Nueva contraseña. Escriba su nueva contraseña (La contraseña deberá de ser diferente a la anterior), debe tener mínimo 8 caracteres, incluir al menos una letra mayúscula, una letra minúscula y un número.
Confirmar nueva contraseña. Reescribir la contraseña por motivos de verificación.
Dar clic en “Cambiar contraseña”
NOTA: El portal hace una validación sobre la nueva contraseña registrada, si no coincide la información emitiré un mensaje “Las dos contraseñas nuevas deben ser iguales”.
