Centro de Ayuda y Soporte

Primeros Pasos 35

• ¿Cómo puedo cambiar la fecha en la que se registró un gasto?
• ¿Cómo puedo manejar las propinas?
• ¿Cómo solicito la autorización de mi reporte de gastos?
• ¿Cómo registrar un gasto en moneda extranjera?
• Agregar documentos adicionales a comprobantes

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Problemas Comúnes 17

• Envié mis documentos por Email y no puedo visualizarlos en "Mis Comprobantes"
• Recibí un correo con el asunto "Mensaje sin archivos adjuntos"
• Después de reenviar mis comprobantes por Email, recibí un correo con el asunto "Correo electrónico no encontrado"
• Recibí un correo con el asunto "Mensaje sin archivos adjuntos" a pesar de que si lleva adjuntos
• Olvidé mi contraseña ¿Cómo puedo re establecerla?

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Funcionalidades 25

• Agregar Personas adicionales en Comprobantes de Gastos
• Deducibilidad
• Re-calculo de Deducibilidad
• Solicitar una devolución de anticipos (Tesorería)
• Incluir propinas desde CFDI

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Administrador 8

• Administrador - Dar de alta formas de pago
• ¿Cómo dar de Alta Nuevos Usuarios en la plataforma?
• Administrador - Editar Formar de pago para los métodos de pago CFDI permitidos por su empresa
• Administrador - Editar formas de pago permitidas por su empresa para comprobar gastos
• Como agregar Forma de pago con identificador de dispersión

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Aplicación móvil - GDV 3

• Acceso a la aplicación - GDV Móvil
• Solicitud de anticipo - GDV Móvil
• Cargar comprobantes - GDV Móvil

Administrador 50

• Descarga de documentos desde las vistas principales de comprobantes
• Administrador: Como limpiar elementos del expediente digital
• ¿Cómo generar el Reporte de comprobante de cuenta de gastos?
• Dar de alta y editar a mis colaboradores (Usuarios).
• Configurar la plantilla para cargar el Expediente Digital de mis proveedores.

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Proveedores 35

• Carga y envío de facturas a clientes
• Crear contraseña de acceso
• Registro de nuevos colaboradores - Proveedor
• Interpretación del tablero
• Editar perfil personal

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Administrador 2

• Carga de documentación - Limitar las facturas que se puedan cargar
• Dar de alta nuevos Proveedores REPSE

Proveedores 5

• Manual de uso - Usuario Proveedor Servicios Especializados
• Documentación expirada
• Configuración de banco - Servicios Especializados
• Configuración registros patronales - Servicios Especializados
• Colaboradores y nóminas - Servicios Especializados

Primeros pasos 16

• Carga de comprobantes desde el portal CDG de manera manual.
• Solicitud de Anticipo en CDG
• Autorizador, ¿Cómo autorizar o rechazar una solicitud de anticipo en CDG?
• Tesorero, ¿Cómo autorizar o rechazar una solicitud de anticipo en CDG?
• Contabilidad ¿Cómo autorizar un reporte de gastos en CDG?

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Funciones Administrador 3

• ¿Cómo generar reportes (informes generales) en CDG?
• Administrador, ¿Cómo agregar un nuevo campo extendido? en CDG
• Administrador, ¿Cómo agregar un campo extendido a un tipo de gasto? en CDG

Aplicación Móvil - CDG 6

• Carga comprobantes - CDG Móvil
• Solicitud de anticipo - CDG Móvil
• Autorizador, ¿Cómo autorizar o rechazar una solicitud de anticipo en CDG a través de la aplicación?
• ¿Cómo elaborar un reporte de gastos por medio de la aplicación móvil de CDG?
• Configuración de Inicio de sesión con datos biométricos en aplicación móvil de CDG.

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Users - English 11

• Manual uploading of receipts from the CDG portal
• How to make an advance payment request from the CDG portal?
• How to elaborate an expense report in CDG?
• Authorizer, how to approve or reject an advance request in CDG?
• Authorizer, how to approve or reject an expense report in CDG?

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Requisiciones (PPR) 3

• ¿Cómo agregar un nuevo flujo de trabajo en PPR?
• ¿Cómo dar de alta un nuevo tipo de requisición en PPR?
• ¿Cómo dar de alta una nueva requisición en PPR?

FAQ 2

• Olvidé mi contraseña ¿Cómo la puedo recuperar?
• Proceso general para recepción y pago de facturas

Primeros Pasos 13

• ¿Cómo puedo subir facturas al portal de proveedores?
• ¿Cómo puedo subir un Recibo Electrónico de Pago (REP)?
• ¿Cómo puedo subir notas de crédito al portal de proveedores?
• Subir cuenta de gastos sin honorarios (Agentes aduanales)
• Subir cuenta de gastos con honorarios

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Compras 1

• Recepción de comprobantes y programación de pagos de pagos totales y parciales

Registro Nuevas Actualizaciones 1

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